TripAdvisor: não estou feliz em trazer um restaurante que nunca abriu ao primeiro lugar em Londres, ele na verdade abre
TripAdvisor: não estou feliz em trazer um restaurante que nunca abriu ao primeiro lugar em Londres, ele na verdade abre

Vídeo: TripAdvisor: não estou feliz em trazer um restaurante que nunca abriu ao primeiro lugar em Londres, ele na verdade abre

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Anonim

Críticas falsas, críticas pagas, críticas racistas. E novamente, escaramuças, vendetas, ameaças, multas. Tudo foi escrito sobre a confiabilidade do Tripadvisor.

Para demonstrar sua total insegurança, o mesmo foi comprovado, com ilustres testes de desmascaramento, como a invenção de um restaurante e suas críticas positivas.

No entanto, há quem vá mais longe ao demonstrar que é brincadeira de criança entrar no ranking dos melhores trapaceando, mas que mais pode ser feito. Por exemplo, ganhar o primeiro lugar em uma cidade que não é uma pequena vila de pescadores no oeste da Escócia, mas em Londres.

O autor do experimento se chama Oobah Butler e antes de ser um repórter e uma assinatura do Vice (para quem conduziu o experimento), ele foi um revisor contratado do Tripadvisor, escrevendo comentários positivos falsos em troca de dinheiro.

Excelente conhecedor do sistema, resolve quebrá-lo com uma ideia simples: transformar sua casa, um triste galpão no jardim de outra pessoa em Dulwich, no sul de Londres, no melhor restaurante da cidade. Criando uma aura de exclusividade que supera as longas listas de espera pela Osteria Francescana de Massimo Bottura.

Após o registro (o lugar é chamado, é claro, "The Shed At Dulwich", onde "shed" significa "shed"), complete com um endereço e esclarecimento de que o restaurante funciona apenas com reserva, Butler compra um domínio (todos já existentes: link) e criar um site.

Mas eles lhe servem um cardápio e fotos dos pratos.

A experiência acumulada ao longo de anos de críticas o ajuda: Lugares legais jogam com esquisitices, portanto, para me destacar da multidão, preciso de um conceito que seja estúpido e forte o suficiente para ser lembrado. Por exemplo: dar aos pratos nomes de emoções”.

Se você está prestes a comentar, espere. Porque até nas fotos, ou melhor, nas fotos de pratos plausíveis para um restaurante exclusivo, Butler prova que sabe fazer. Espuma de barbear, um pouco de tinta e pronto.

Depois de alguns dias, a boa notícia: o Tripadvisor aceitou sua solicitação de registro. No entanto, “The Shed At Dulwich” começa no dia 18.149 e precisa de apoio. Butler envolve amigos e familiares e logo entra no top 10.000.

As críticas funcionam e o Galpão logo se vê com dezenas de agendamentos (e-mail e telefone): Butler tem que administrar uma massa de clientes atraídos, entre outras coisas, por longas listas de espera, sinônimo de seletividade. Ele entra no primeiro milhar enquanto o Galpão recebe pedidos de emprego, brindes de empresas, propostas de campanhas publicitárias.

O mecanismo é acionado, chega o 30º lugar. Então, depois de 89 mil contatos em um dia e pedidos de reservas que extrapolam as fronteiras do Reino Unido, aí está o estrondo: no dia 1º de novembro de 2017, depois de apenas 2 meses online, o Shed chega ao 1º lugar em Londres.

Feito isso e zombando do sistema, Butler entra em contato com o Tripadvisor e revela tudo. A reação é branda.

Diz um porta-voz do grupo: "A maioria dos golpistas está interessada em manipular as classificações de lugares reais, por isso temos que distinguir entre a tentativa de fraude de um lugar real e a de um lugar inexistente." Tristeza. Como quando te contam depois de uma entrevista de emprego: avisaremos.

Se o resto da história não fosse ainda mais louco do que o experimento, a cortina poderia cair. Na verdade, fica ainda melhor. Como o telefone não para de tocar e as solicitações de reserva continuam, Butler decide abri-lo ao público. O problema é transformar o galpão em um verdadeiro restaurante.

De acordo com as avaliações (falsas) recebidas, ele decide oferecer aos clientes infelizes o que eles esperam:

- A comida do restaurante lembra a comida caseira? Bem, refeições prontas serão servidas;

- O ambiente é rústico? Algumas galinhas correndo no jardim e pronto.

Com a ajuda de alguns amigos, incluindo uma quase cozinheira, uma garçonete e um DJ, e depois de gastar £ 31 no supermercado, aqui está o cardápio:

Minestrone com legumes, Mac'n'cheese com trufas ou Lasanha com legumes. Sobremesa: Shed Chocolate Sundae”.

Os clientes chegam e apesar de alguns pequenos inconvenientes (a fuga de algumas galinhas), a noite funciona. A comida é apreciada, as selfies dos clientes estão lá, também há quem peça para poder voltar.

O feedback, como se costuma dizer em Milão, é positivo: "excelente", admite Butler "provavelmente porque não cobrava nada (a noite toda foi gratuita" porque estávamos a filmar para um programa de televisão ".

Um galpão de jardim no topo da lista dos melhores restaurantes de Londres por algumas semanas: apenas uma brincadeira de um brincalhão ou seria apropriado refletir sobre como escolhemos os restaurantes, o que significa administrar um lugar e nossa capacidade de distinguir o que é boa comida do que não é?

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