L Buonappetito: a teoria das filas no supermercado
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Vídeo: L Buonappetito: a teoria das filas no supermercado

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Anonim

Se alguém, como eu, jogou fora um diploma em economia e comércio, terá uma vaga lembrança das aulas de teoria das filas.

O meu é muito vago. É uma coisa estatística, eu acho, e eu sempre jogo na estrada para tentar justificar o fato de que um momento antes estamos todos alinhados, e no momento seguinte viajamos livres e bonitos como tentilhões.

"É para a teoria da fila", digo à minha esposa e ela me olha intrigada.

Não sendo agosto, a teoria da fila não passaria pela minha cabeça se o Carrefour da casa não tivesse me feito pensar sobre isso. Evidentemente, alguns meses atrás, algum matemático talentoso deve ter gerado uma nova teoria das filas. Isso é demonstrado pelo fato de que, como todos vocês notaram, a forma de ficar na fila do caixa mudou.

Antes, seguindo a Antiga Teoria das filas, cada engradado tinha sua própria fila e stop. Agora, com a nova teoria das filas, há apenas uma fila para todas as caixas que, portanto, não estão mais em paralelo, mas em fila.

Há uma voz mecânica como um distribuidor de cigarros que soletra E-FREE-CASH 2 / E-FREE-CASH-4 …

Não sei se é mais rápido assim, obviamente sim se uma rede global como o Carrefour faz isso (vi a mesma tática também no Decathlon). Mas me permito uma consideração: não é um método adequado para nós, italianos.

Os italianos não admitem que um os exceda, mesmo que tenha direito a um: o que acontece se pagar dois no caixa e um for chamado aos quatro que estão mais próximos da saída. Já vi pessoas se acotovelando, velhas tropeçando.

E os italianos não confiam nas estatísticas: um método que produz uma fila infinitamente maior - mesmo que mais rápido - não é tolerável. É uma questão estética.

O resultado é que o rabo não é mais aquele lugar aprazível para a socialização - como dizia o ministro - mas um ninho de cobras venenosas. Quem pode sair da loja 30 segundos mais cedo, mas o preto pode cair.

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